HAALIFAH, LUTFIYANA and Wira, Winata and Ilham, Edinur (2025) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN , HARGA DAN VARIASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ES TEH NUSANTARA DI KIJANG. S1 thesis, Universitas Maritim Raja Ali Haji.

	Text (Cover) LUTFIYANA_HAALIFAH_2104020080_Manajemen - Cover.pdf - Published Version Download (383kB)
	Text (Abstrak) LUTFIYANA_HAALIFAH_2104020080_Manajemen - Abstrak.pdf - Published Version Download (223kB)
	Text (BAB I) LUTFIYANA_HAALIFAH_2104020080_Manajemen - BAB I.pdf - Published Version Download (355kB)
	Text (Daftar Pustaka) LUTFIYANA_HAALIFAH_2104020080_Manajemen - Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (231kB)
	Text (Full Teks) LUTFIYANA_HAALIFAH_2104020080_Manajemen - Full Teks.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan variasi produk terhadap keputusan pembelian Es Teh Nusantara di Kijang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat kijang. Sampel ditentukan dengan rumus Lamesshow yang menghasilkan 96 orang responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan metode purposive sampling, karena responden dipilih berdasarkan kriteria yang ditentukan. Analisis data dilakukan menggunakan program SPSS versi 24, meliputi analisis statistik deskriptif, uji kualitas data, uji asumsi klasik , analisis regresi linear berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan, harga, dan variasi produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Es Teh Nusantara di Kijang. Koefisien determinasi menunjukkan bahwa 82% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh kualitas pelayanan, harga, dan variasi produk, sedangkan 18% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian.

Actions (login required)

View Item