JUMAIZA, FARIDA and Edy, Akhyary and Okparizan, -Okparizan (2026) PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI DAN LITERASI DIGITAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAAN MAHASISWA BERBASIS APLIKASI SEPADU UNIVERSITAS MARITIM RAJA ALI HAJI. S2 thesis, Universitas Maritim Raja Ali Haji.

	Text (Cover) Jumaiza Farida_2200017011_MAP_Cover.pdf Download (499kB)
	Text (Abstrak) Jumaiza Farida_2200017011_MAP_Abstrak.pdf - Published Version Download (179kB)
	Text (Bab I) Jumaiza Farida_2200017011_MAP_Bab I.pdf - Published Version Download (490kB)
	Text (Daftar Pustaka) Jumaiza Farida_2200017011_MAP_Daftar Pustak.pdf - Published Version Download (410kB)
	Text (Full Tesis) Jumaiza Farida_2200017011_MAP_Full Tesis.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan literasi digital telah membawa transformasi signifikan dalam kualitas pelayanan berbasis aplikasi di perguruan tinggi. Penelitian ini mengkaji pengaruh teknologi informasi dan literasi digital terhadap penggunaan layanan akademik berbasis aplikasi SEPADU di Universitas Maritim Raja Ali Haji (UMRAH). Sampling 97 mahasiswa sebagai responden dan menggunakan analisis regresi linier berganda. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei terhadap mahasiswa sebagai pengguna aplikasi. Hasil penelitian menunjukkan temuan yang menarik. Teknologi informasi tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap pemanfaatan layanan akademik berbasis aplikasi SEPADU. Sementara itu, literasi digital terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan dalam mendorong penggunaan layanan tersebut. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 4.09 mengindikasikan bahwa kedua variabel ini mampu menjelaskan 40,9% variasi penggunaan layanan, sedangkan 59,1% sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain di luar model penelitian. Berdasarkan temuan ini, penelitian merekomendasikan agar Universitas Maritim Raja Ali Haji melakukan peningkatan investasi pada infrastruktur teknologi informasi, termasuk penyediaan server berkapasitas lebih besar untuk mengantisipasi peningkatan jumlah mahasiswa. Selain itu, upaya peningkatan literasi digital di kalangan mahasiswa juga perlu terus ditingkatkan guna mengoptimalkan pemanfaatan layanan akademik berbasis aplikasi. Kata kunci: Teknologi Informasi, Literasi Digital, Layanan

Actions (login required)

View Item