Surya, Wibawa (2019) PENGARUH BAURAN PEMASARAN ( Marketing Mix ) TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DARI SEKTOR PENJUALAN PRODUK ROKOK NON CUKAI DI WILAYAH FREE TRADE ZONE KOTA TANJUNGPINANG. S1 thesis, Universitas Maritim Raja Ali Haji.

Text JURNAL-SURYA WIBAWA-140461201027-FE-2019.pdf Download (643kB)

Abstract

Penelitian ini bertujian untuk menjelaskan pengaruh Bauran Pemasaran (Produk, Promosi, Harga dan Tempat) terhadap kepuasan konsumen. Populasi dalam penelitian ini sebesar 373 Penduduk yang berada di wilayah free trade zone dompak darat kota tanjungpinang. dalam penelitian ini teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin dengan jumlah sampel yang didapat sebesar 78 Responden. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Pada kuisioner dilakukan uji validitas dan Reabilitas. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda, termasuk uji t , uji F dan koefesien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial variabel Produk (X1), Promosi (X2), dan Harga (X3) Berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y). Sedangkan variabel Tempat (X4) Secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel Kepuasan Konsumen (Y). Hasil Uji F diperoleh F hitung 13.974 dengan nilai F tabel 2.50 mengidentifikasi bahwa variabel Produk, Promosi, Harga, dan Tempat secara Simultan berpengaruh terhadap variabel Kepuasan Konsumen (Y). berdasarkan Uji Koefisien Determinasi, sekitar 43% variabel Kepuasan Konsumen dipengaruhi oleh variabel Produk, Promosi, Harga, dan Tempat. Sisanya 57% dipengaruhi oleh faktor-faktor lainnya yang tidak di jelaskan didalam penelitian ini.

Actions (login required)

View Item