PARMAN HANAFI, DAULAY and Nur, Aslamaturrahmah Dwi Putri and Handrizal, Handrizal (2021) RESPONSIVITAS PEMERINTAH DAERAH DALAM MELAYANI LAPORAN PENGADUAN LAMPU PENERANGAN JALAN UMUM DI KOTA TANJUNGPINANG TAHUN 2020. S1 thesis, Universitas Maritim Raja Ali Haji.

Text Parman Hanafi Daulay_160565201074_Ilmu Pemerintahan - daulay groub(1).pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mendeskripsikan secara kualitatif tentang bagaiman responsivitas pemerintah daerah dalam melayani laporan pengaduan lampu penerangan jalan umum (PJU) di Kota Tanjungpinang tahun 2020. Hasil temuan penelitian ini memperlihatkan bahwa pengaduan masyarakat selama ini sudah di Respon dengan baik, ada kendala dalam perbaiakan PJU yang rusak masih memerlukan waktu yang cukup lama. Laporan PJU yang rusak oleh masyarakat baik secara langsung dengan mendatangi dinas terkait, maupun dengan surat dengan mingisi form laporan yang sudah di sediakan di rt/rw. Dimana wilayah kota tanjungpinang dengan luas 144.56 km2 dan memiliki titi PJU sebanyak 3644 titik, adapun fakto-faktor yang menyebabkan keterlampatan dalamperbaikan PJU yang rusak yaitu petugas yang memperbaiki hanya ada satu tim, dimana satu tim itu terdiri dari empat orang petugas dan stok barang untuk perbaikan kadang tidak tersedia sehingga mengakibatkan pelayanan perbaikan PJU yang rusak memerlukan waktu yang cukup lama

Actions (login required)

View Item