Devi, Susanti and Agus, Hendrayady and Imam, Yudhi Prastya (2022) EVALUASI PENERAPAN PROGRAM E-RETRIBUSI PENGELOLAAN PERSAMPAHAN DINAS LINGKUNGAN HIDUP KOTA BATAM. S1 thesis, Universitas Maritim Raja Ali Haji.

Text Devi Susanti_140563201043_Ilmu Administrasi Negara - 140563201043 Devi Susanti.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Dalam memudahkan jangkauan kinerja pemerintah dan pelayanan kepada masyarakat, Pemerintah Kota Batam menerapkan program elektronik retribusi (eretribusi) untuk tagihan pemungutan persampahan diwilayah Kota Batam. Saat ini terdapat 3 Kecamatan yakni Kecamatan Lubuk Baja, Kecamatan Batam Kota dan Kecamatan Sekupang yang telah menggunakan program e-retribusi tersebut melalui pembayaran sistem elektronik penggunaan barcode. Program ini dilaksanakan oleh Dinas Lingkungan Hidup Kota Batam untuk masyarakat Kota Batam sejak tahun 2018 hingga saat ini. Sebelumnya Pemerintah Kota Batam menggunakan sistem bayar karcis untuk pemungutan biaya persampahan, selain untuk kemudahan masyarakat program ini juga bertujuan untuk menghindari adanya kecurangan didalam penggunaan anggaran dalam pelaksanaan pembayaran uang iuran yang dibayarkan atau dipungut oleh petugas dinas lingkungan hidup Kota Batam yang akan langsung tersalurkan ke kas daerah. Tujuan penelitian ini ialah untuk melakukan evaluasi terhadap penerapan program e-retribusi persampahan di Kota Batam. Untuk mendukung memperoleh hasil didalam penelitian ini, peneliti menggunakan teori yang dikemukakan oleh Siagian, (2012) tentang Evaluasi Program yang memuat tentang Penilaian atas perencanaan, penilaian atas pelaksanaan dan penilaian atas aktifitas. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif berdasarkan observasi dan teknik pengumpulan data. Berdasarkan hasil penelitian didapatkan bahwa saat ini penerapan program e-retribusi pengelolaan persampahan di Dinas Lingkungan Hidup Kota Batam telah berjalan dengan baik. Masyarakat Kota Batam yang telah menggunakan scan barkod e-retribusi tersebut mendapatkan kemudahan dalam proses pembayaran iuran pengelolaan persampahan. Selain itu, walaupun pemasangan atau penerapan e-retribusi ini belum menyeluruh keseluruh wilayah Kecamatan yang ada di Kota Batam, namun dari setiap Kecamatan yang telah menerapkan e-retribusi ini didapati berhasil dan baik pelaksanaannya oleh Dinas Lingkungan Hidup Kota Batam.

Actions (login required)

View Item