Egia, Yuliana and Adji, Suradji Muhammad and Edison, Edison (2022) IMPLEMENTASI PELAYANAN SISTEM ADMINISTRASI MANUNGGAL SATU ATAP DI KABUPATEN LINGGA DALAM UPAYA PENINGKATAN PENDAPATAN ASLI DAERAH. S1 thesis, Universitas Maritim Raja Ali Haji.

Text Egia Yuliana_170563201014_Ilmu Administrasi Negara. - 170563201014 Egia Yuliana.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Sebagai daerah otonom baru, Kabupaten Lingga membutuhkan anggaran dalam membangun. Dalam usia yang ke-18 Tahun, Kabupaten Lingga belum mampu melaksanakan pembangunan untuk mensejajarkan diri dengan Kabupaten lainnya dalam pembangunan. Salah satu sumber pendapatan asli daerah adalah pajak daerah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan pelayanan Sistem Adminitrasi Manunggal Satu Atap di Kabupaten Lingga dalam meningkatkan pendapatan asli daerah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif berjenis deskriptif dengan sumber data yang digunakan adalah data primer dan sekunder, dimana pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Data yang sudah di dapat dianalisis dengan menggunakan langkah-langkah meliputi reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Dalam penelitian Implementasi ini peneliti menggunakan teori Edward III (Agustino, 2016: 137). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi kebijakan di Kantor SAMSAT sudah terimplementasi dengan baik melihat dari indikator komunikasi, komunikasi terhadap masyarakat seperti sosialisasi juga sudah dilakukan, pada indikator sumber daya pelaksana SAMSAT dalam mengurus pajak kendaraan bermotor jumlahnya sudah cukup dan memadai, indikator disposisi bahwa tanggungjawab yang ditunjukkan para pegawai sangat baik terhadap perkembangan sistem pelayanan pajak kendaraan bermotor di Kantor SAMSAT dan respon mereka terhadap pelayanan pajak sangat baik, pada indikator struktur birokrasi secara umum sudah terlaksana, seperti adanya SOP di Kantor SAMSAT. Kesimpulan bahwa Implementasi Pelayanan Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap Di Kabupaten Lingga di lihat dari indikator komunikasi, sumber daya, disposisi dan struktur birokrasi sudah terimplementasi dengan baik.

Actions (login required)

View Item