RIO, PRATAMA SANDI and Nazaki, Nazaki and Nur, Aslamaturrahmah Dwi Putri (2019) PELAKSANAAN E-GOVERNMENT MELALUI APLIKASI LAYANAN APEKESAH DI KOTA BATAM. S1 thesis, Universitas Maritim Raja Ali Haji.

Text PELAKSANAAN E-GOVERNMENT MELALUI APLIKASI LAYANAN APEKESAH DI KOTA BATAM.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Pelaksanaan E-Government melalui aplikasi “Apekesah”merupakan inovasi Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batam yang melaksanakan aduan elektronik sesuai dengan Peraturan Walikota Batam Nomor 38 Tahun 2017 Tentang Layanan Aduan MasyarakatMenggunakan Sistem Elektronik.Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui pelaksanaan e-government di Kota Batam.Mengacu pada indikator komponen E-government Indrajit (2005).Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif yang dijelaskan secara deskriptif dengan teknik pengambilan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi.Hasil penelitian menunjukan bahwa belum semua indikator pelaksanaanE-government dipenuhi dengan baik oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batam yakni Content Development, Competency Building dan Citizen Interface. Direkomendasikan kepada Pemerintah Kota Batam untuk meningkatkan sosialisasi penggunaan aplikasi “Apekesah”kepada masyarakat Kota Batamsecara merata melalui segala media termasuk sosial media yang akrab dengan masyarakat, serta meningkatkan pengawasan dan pembinaan terhadap OPD yang melaksanakan Aplikasi Layanan “Apekesah”. . Kata Kunci: Pelaksanaan,E-government,Apekesah

Actions (login required)

View Item