Niadaniati, Pela and Hendrayady, Agus and Poti, Jamhur (2023) INOVASI PELAYANAN AKTA KEMATIAN MELALUI APLIKASI SIKANCIL TAHUN 2020-2022 PADA DISDUKCAPIL KOTA TANJUNGPINANG. S1 thesis, Universitas Maritim Raja Ali Haji.

	Text (Cover) PELA NIADANIATI_190563201040_Ilmu Administrasi Negara-Cover.pdf - Published Version Download (769kB)
	Text (Abstrak) PELA NIADANIATI_190563201040_Ilmu Administrasi Negara-Abstrak.pdf - Published Version Download (191kB)
	Text (BAB I) PELA NIADANIATI_190563201040_Ilmu Administrasi Negara-BAB I.pdf - Published Version Download (258kB)
	Text (Daftar Pustaka) PELA NIADANIATI_190563201040_Ilmu Administrasi Negara-Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (193kB)
	Text (Full Teks) PELA NIADANIATI_190563201040_Ilmu Administrasi Negara-Full Teks.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Salah satu inovasi pelayanan akta kematian yang diluncurkan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tanjungpinang untuk meningkatkan pelayanan pengurusan akta kematian dengan memanfaatkan teknologi yaitu aplikasi “Sikancil”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui inovasi pelayanan akta kematian melalui aplikasi Sikancil pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tanjungpinang. Metode penelitian yang digunakan yaitu pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data yaitu wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisa data yang digunakan yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan teori atribut inovasi menurut Rogers dalam (Suwarno, 2008:16-18). Adapun hasil penelitian ini yang menunjukkan bahwa: a. keuntungan relatif yang lebih optimal dan hemat waktu atau bisa melayani masyarakat lebih baik dalam pelayanan pengurusan akta kematian, b. kesesuaian kehadiran aplikasi Sikancil ini sudah sesuai dengan dengan kebutuhan masyarakat yang pada zaman sekarang serba teknologi, c. kerumitan inovasi pelayanan akta kematian melalui aplikasi Sikancil memiliki kekurangan pada pemahaman masyarakat dalam penggunaan aplikasi di awal , d. kemungkinan dicoba inovasi pelayanan akta kematian melalui aplikasi Sikancil memiliki keunggulan atau nilai lebih dari inovasi sebelumnya, e.kemudahan diamati inovasi pelayanan akta kematian melalui aplikasi Sikancil sudah dapat dipahami sebagian masyarakat, tetapi masih kurang sosialisasinya atau belum sangat tersebar luas dimedia sosial.

Actions (login required)

View Item