SARI GORANG, PUTRI PUSPITA and Paramita, Bunga and Kusasi, Firmansyah (2025) PENGARUH BRAND AMBASSADOR, TREND DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PRODUK LIPSTIK IMPLORA PADA GEN Z KOTA TANJUNGPINANG. S1 thesis, Universitas Maritim Raja Ali Haji.

	Text (Cover) PUTRI PUSPITA SARI GORANG_2104020098_Manajemen_Cover.pdf - Published Version Download (532kB)
	Text (Abstrak) PUTRI PUSPITA SARI GORANG_2104020098_Manajemen_Abstrak.pdf - Published Version Download (328kB)
	Text (BAB I) PUTRI PUSPITA SARI GORANG_2104020098_MANAJEMEN_BAB I.pdf - Published Version Download (629kB)
	Text (Daftar Pustaka) PUTRI PUSPITA SARI GORANG_2104020098_MANAJEMEN_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (558kB)
	Text (Full Teks) PUTRI PUSPITA SARI GORANG_2104020098_MANAJEMEN_FULL TEKS.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador, trend dan harga terhadap loyalitas pelanggan produk lipstik implora pada gen z di Kota Tanjungpinang. Populasi dalam penelitian ini mencakup pelanggan yang menggunakan produk lipstik implora dari generasi z di Kota Tanjungpinang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan sampel sebanyak 100 responden yang dipilih menggunakan teknik non probability sampling, yaitu purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan studi pustaka. Teknik analisis data yang digunakan meliputi analisis regresi linear berganda, uji t, uji f, serta koefisien determinasi menggunakan program IBS SPSS versi 30. Model regresi linear berganda yang dihasilkan adalah Y = 3,476 + 0,231X1 + 0,192X2 + 0,302X3 + e dengan nilai R2 sebesar 0,762 atau 76%. Hasil uji t variabel brand ambassador (X1) diperoleh thitung 2,172 > ttabel 1,66088 dengan signifikansi 0,032 < 0,05. Hasil uji t variabel trend (X2) diperoleh thitung 2,245 > ttabel 1,66088 dengan signifikansi 0,027 < 0,05. Hasil uji t variabel harga (X3) diperoleh thitung 2,728 > ttabel 1,66088 dengan signifikansi 0,008 < 0,05. Uji F menghasilkan Fhitung 16,177 > 2,701 Ftabel dengan signifikansi 0,001 < 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa brand ambassador, trend dan harga masing-masing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Secara simultan, brand ambassador, trend dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan produk lipstik Implora pada gen z di Kota Tanjungpinang. Nilai R square (R2) sebesar 0,762 atau 76% menunjukkan kontribusi variabel-variabel tersebut, sementara 24% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam model penelitian ini.

Actions (login required)

View Item