SAPITRI, ROSI and Firdiyansyah, Indra and Bayti, Nur (2025) PENGARUH PELAYANAN, HARGA DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA USAHA KULINER KEBAB LUMPIAZ DI KOTA TANJUNGPINANG. S1 thesis, Universitas Maritim Raja Ali Haji.

	Text (Cover) ROSI_SAPITRI_2104020105_Manajemen_Cover.pdf - Published Version Download (754kB)
	Text (Abstrak) ROSI_SAPITRI_2104020105_Manajemen_Abstrak.pdf - Published Version Download (179kB)
	Text (BAB I) ROSI_SAPITRI_2104020105_Manajemen_BAB I.pdf - Published Version Download (209kB)
	Text (Daftar Pustaka) ROSI_SAPITRI_2104020105_Manajemen_Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (184kB)
	Text (Full Teks) ROSI_SAPITRI_2104020105_Manajemen_Full Teks.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan, harga dan lokasi terhadap loyalitas pelanggan pada usaha kuliner kebab lumpiaz di Kota Tanjungpinang. Populasi yang digunakan adalah jumlah pembelian pada bulan Mei – September 2024. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 120 responden. Sampel yang digunakan pada penelitian ini berjenis nonprobability sampling dengan menggunakan Teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan studi pustaka. Penelitian dilakukakan menggunakan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan dan lokasi secara parsial berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan sedangkan harga tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan

Actions (login required)

View Item