FAUZIAH, FAUZIAH and Winata, Wira and Firmansyah, Kusasi (2025) PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN, KUALITAS LAYANAN TIKET DAN ULASAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET KAPAL SABUK NUSANTARA 48 PT. PELNI CABANG TANJUNGPINANG. S1 thesis, Universitas Maritim Raja Ali Haji.

	Text (Cover) FAUZIAH_2104020002_Manajemen - Cover.pdf - Published Version Download (558kB)
	Text (Abstrak) FAUZIAH_2104020002_Manajemen - Abstrak.pdf - Published Version Download (391kB)
	Text (BAB I) FAUZIAH_2104020002_Manajemen - BAB I.pdf - Published Version Download (508kB)
	Text (Daftar Pustaka) FAUZIAH_2104020002_Manajemen - Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (482kB)
	Text (Full Teks) FAUZIAH_2104020002_Manajemen - Full Teks.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Persepsi Konsumen, Kualitas Layanan Tiket dan Ulasan Konsumen mempunyai pengaruh terhadap Keputusan Pembelian tiket bagi konsumen Kapal Sabuk Nusantara 48. Populasi yang digunakan adalah konsumen yang menggunakan Kapal Sabuk Nusantara 48. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 orang responden, menggunakan Non Probability Sampling dengan teknik Insidental Sampling atau pertemuan secara kebetulan dengan responden yang dianggap cocok dengan memenuhi kriteria dijadikan sebagai sampel. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Penelitian menggunakan SPSS versi 26. Hasil Penelitian menunjukan bahwa secara parsial variabel Persepsi Konsumen dan Kualitas Layanan Tiket berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, sedangkan Ulasan Konsumen secara parsial berpengaruh tetapi tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hasil uji F menyatakan bahwa variabel Persepsi Konsumen, Kualitas Layanan Tiket dan Ulasan Konsumen berpengaruh sacara simultan terhadap Keputusan Pembelian Tiket Kapal Sabuk Nusantara 48 PT. Pelni Cabang Tanjungpinang.

Actions (login required)

View Item