AFRIANSYAH, RIZQI and Afrizal, Afrizal and Putra, Ardi (2026) STRATEGI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK KHUSUSNYA PELAYANAN PERIZINAN DAN NON PERIZINAN DI KOTA TANJUNGPINANG TAHUN 2025. S1 thesis, Universitas Maritim Raja Ali Haji.
![[img]](http://repositori.umrah.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Covet)
RIZQI AFRIANSYAH_2005010040_ILMU PEMERINTAHAN_COVER.pdf - Published Version Download (475kB) |
|
Text (Abstrak)
RIZQI AFRIANSYAH_2005010040_ILMU PEMERINTAHAN_ABSTRAK.pdf - Published Version Download (181kB) |
|
Text (Bab 1)
RIZQI AFRIANSYAH_2005010040_ILMU PEMERINTAHAN_BAB 1.pdf - Published Version Download (166kB) |
|
Text (Daftar Pustaka)
RIZQI AFRIANSYAH_2005010040_ILMU PEMERINTAHAN_DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (150kB) |
|
Text (Full Teks)
RIZQI AFRIANSYAH_2005010040_ILMU PEMERINTAHAN_FULL TEKS.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tanjungpinang dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya pada sektor perizinan dan non-perizinan tahun 2025. Latar belakang penelitian ini dilandasi oleh pentingnya reformasi birokrasi serta peningkatan kualitas pelayanan publik sebagai bagian dari tanggung jawab negara dalam memenuhi kebutuhan dasar warga negara. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, dokumentasi, dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi DPMPTSP dibagi ke dalam tiga aspek utama sesuai teori Van Kooten, yaitu: (1) Strategi Organisasi, yang mencakup penetapan visi, misi, dan struktur kelembagaan; (2) Strategi Program, yang terdiri dari program inovatif seperti OSS Berbasis Risiko, Jemput Bola, dan Pelayanan Satu Hari Jadi; dan (3) Strategi Sumber Daya, melalui pelatihan SDM, peningkatan fasilitas pelayanan, serta penguatan sistem teknologi informasi. Meskipun telah banyak pencapaian, DPMPTSP masih menghadapi tantangan seperti keterbatasan SDM kompeten dan belum optimalnya infrastruktur digital. Penelitian ini merekomendasikan penguatan koordinasi lintas instansi, peningkatan kapasitas SDM, dan modernisasi sistem pelayanan publik sebagai langkah strategis lanjutan.
| Item Type: | Thesis (S1) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
|||||||||
| Subjects: | 300. Ilmu Sosial > 320 Political dan Government Science/Ilmu Politik dan Ilmu Pemerintahan | |||||||||
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Pemerintahan | |||||||||
| Depositing User: | user ilmupemerintahan | |||||||||
| Date Deposited: | 05 Feb 2026 08:14 | |||||||||
| Last Modified: | 05 Feb 2026 08:14 | |||||||||
| URI: | http://repositori.umrah.ac.id/id/eprint/11048 |
Actions (login required)
 |
View Item |