LESTARI, SRI and Rahmawati, Nanik and Syafitri, Rahma (2023) PERSEPSI MASYARAKAT REJAI TERHADAP PELAYANAN RUJUKAN KE RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN LINGGA. S1 thesis, Universitas Maritim Raja Ali Haji.

	Text (Cover) SRI_LESTARI_180569201061_Sosiologi - Cover.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text (Abstrak) SRI_LESTARI_180569201061_Sosiologi - Abstrak.pdf - Published Version Download (395kB)
	Text (BAB I) SRI_LESTARI_180569201061_Sosiologi - BAB I.pdf - Published Version Download (497kB)
	Text (Daftar Pustaka) SRI_LESTARI_180569201061_Sosiologi - Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (640kB)
	Text (Full Teks) SRI_LESTARI_180569201061_Sosiologi - Full Teks.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (6MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini membahas tentang Persepsi masyarakat di Desa Rejai terhadap rujukan ke Rumah sakit Daerah Kabupaten Lingga, dalam hal ini surat rujukan dikeluarkan oleh UPT Puskesmas Desa Rejai. Pada Penelitian ini menggunakan teknik observasi dan wawancara mendalam dengan 8 orang informan yang dipilih secara sengaja (purposive sampling) yang selanjutnya dianalisis secara deskriptif mengunakan metode penelitian kualitatif dan mengunakan teknik analisi data berupa observasi,reduksi data,wawancara dan dokumentasi . Hasil penelitian menunjukan bahwa Persepsi masyarat di Desa Rejai terhadap pelayanan rujukan yang diberikan pihak UPT Puskesmas Desa Rejai berdasarkan keterangan sebagian pasien yang datang berobat mengatakan hal yang positif terhadap puskesmas Rejai, persepsi pasien tersebut dapat dilihat dari pelayanan administrasi dalam melakukan pelayanan baik dari pemeriksaan maupun pemberiaan informasi dengan jelas yang diberikan kepada pasien serta tindakan yang baik selalu dijaga oleh pegawai puskesmas serta kecepatan dalam bekerja. Sebagian Persepsi pasien beranggapan bahwa pembuatan surat rujukan di UPT Puskesmas Desa Rejai terkesan lama dikarenakan keterbatasan tenaga medis dan pemahaman masyarakat terhadap pembuatan surat rujukan secara online. Pasien diberi obat sesuai dengan penyakit yang dialami. Pelayanan surat rujukan ini memiliki hal negatif dan poditif dimata masyarakat, maka dari itu permasalah yang timbul dalam peneliian ini dalah kelalaian petugas puskemas dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab mereka sebagai mestinya, serta kinerja yang menurun hal ini menyebabkan berbagai macam persepsi terhadap pelaynan puskesmas itu sendiri. Tujuan dari penelitian ini alah ingin megetahui bagaimana persepsi masyarakat rejai terhadap pelayanan rujukan di puskesmas. Kata Kunci : Persepsi, Masyarakat, Rujukan

Actions (login required)

View Item