MAILIANI, FENY and Kurnianingsih, Fitri and Ranba Sholeh, Chaerey (2024) EFEKTIVITAS PELAKSANAAN PROGRAM PENCATATAN DAN PENERBITAN AKTA KEMATIAN SECARA ONLINE DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA TANJUNGPINANG. S1 thesis, Universitas Maritim Raja Ali Haji.

	Text (Cover) FENY MAILIANI_170563201083_Ilmu Administrasi Negara_Cover.pdf - Published Version Download (492kB)
	Text (Abstrak) FENY MAILIANI_170563201083_Ilmu Administrasi Negara_Abstrak.pdf - Published Version Download (285kB)
	Text (BAB I) FENY MAILIANI_170563201083_Ilmu Administrasi Negara_BAB I.pdf - Published Version Download (578kB)
	Text (Full Teks) FENY MAILIANI_170563201083_Ilmu Administrasi Negara_Full Teks.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text (Daftar Pustaka) FENY MAILIANI_170563201083_Ilmu Administrasi Negara_Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (401kB)

Abstract

Akta Kematian merupakan salah satu dokumen kependudukan yang penting sebagai persyaratan untuk mengurus dokumen terkait ahli waris, asuransi, tunjangan kecelakaan dan berbagai administrasi lainnya. Hingga saat ini masih banyak masyarakat yang belum menyadari pentingnya dokumen kependudukan terutama akta kematian. Tujuannya adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis efektivitas pencatatan dan penerbitan akta kematian melalui pelayanan secara online dan faktor penghambat dalam pencatatan dan penerbitan akta kematian melalui pelayanan secara online di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tanjungpinang. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan penelitian kualitatif, dimana penulis memperoleh data dengan cara wawancara, observasi dan dokumentasi. Efektivitas pencatatan dan penerbitan akta kematian melalui pelayanan secara online yang dilakukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tanjungpinang telah berjalan dengan baik. Sejak diluncurkannya pelayanan secara online, kepemilikan akta kematian di Kota Tanjungpinang mengalami peningkatan, namun jumlah penerbitan akta kematian setiap hari nya tidak dapat ditentukan karena bersifat tentative tergantung pada jumlah pemohon Tahun pertama pelayanan online diluncurkan hingga sekarang ini penerbitan akta kematian mengalami peningkatan namun belum maksimal. Hambatan dalam pencatatan dan penerbitan akta kematian secara online di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil yaitu kurangnya kesadaran dan pengetahuan masyarakat dalam memanfaatkan teknologi untuk pengurusan dokumen kependudukan dan masih terbatasnya kompetensi pegawai yang paham mengenai pelayanan online itu sendiri. Upaya yang dapat dilakukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tanjungpinang untuk mengatasi hambatan-hambatan yang dialami tersebut adalah dengan melakukan sosialisasi kepada masyarakat tentang efektivitas pelayanan online itu sendiri dan mengadakan pelatihan untuk para pegawai agar mampu menguasai cara pengoperasian pelayanan online dalam pelayanan pencatatan dan penerbitan akta kematian. Kata kunci: Efektivitas, Akta Kematian, Pelayanan Online

Actions (login required)

View Item