LUBIS, ROBERKAT SELA and Nurhasanah, Nurhasanah and Fani, Lastri Anggi (2025) PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KERJASAMA TIM DAN KOMPETENSI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PEGAWAI BPPRD DI KOTA TANJUNGPINANG. S1 thesis, Universitas Maritim Raja Ali Haji.
![[img]](http://repositori.umrah.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Cover)
ROBERKAT_SELA_LUBIS_2104020101_Manajemen - Cover.pdf - Published Version Download (512kB) |
|
Text (Abstrak)
ROBERKAT_SELA_LUBIS_2104020101_Manajemen - Abstrak.pdf - Published Version Download (314kB) |
|
Text (BAB I)
ROBERKAT_SELA_LUBIS_2104020101_Manajemen - BAB I.pdf - Published Version Download (226kB) |
|
Text (Daftar Pustaka)
ROBERKAT_SELA_LUBIS_2104020101_Manajemen - Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (657kB) |
|
Text (Full Teks)
ROBERKAT_SELA_LUBIS_2104020101_Manajemen - Full Teks.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Lingkungan Kerja, Kerjasama Tim, dan Kompetensi terhadap Kualitas Pelayanan Pegawai BPPRD Di Kota Tanjungpinang. Populasi dalam penelitian ini adalah Pegawai BPPRD di Kota Tanjungpinang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan sampel sebanyak 46 responden yang dipilih menggunakan teknik sampel jenuh. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan studi pustaka. Teknik analisis data yang digunakan meliputi analisis regresi linear berganda, uji t, uji f, serta koefisien determinasi menggunakan program IBM SPSS versi 26. Model regresi linear berganda yang dihasilkan adalah Y = 0.351+0.338X1+0.835X2+0.318X3 dengan nilai Adjusted R Square 0.781 atau 78,1%. Hasil uji hipotesis dalam penelitian ini yaitu lingkungan kerja secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kualitas pelayanan, kerjasama tim secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kualitas pelayanan, dan kompetensi secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap kualitas pelayanan. Secara simultan lingkungan kerja, kerjasama tim dan kompetensi berpengaruh positif signifikan terhadap kualitas pelayanan. Nilai adjusted R Square sebesar 0.781 atau 78,1% menunjukkan kontribusi variabel independent terhadap variabel dependent sementara 21,9% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam model penelitian ini.
| Item Type: | Thesis (S1) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
|||||||||
| Subjects: | 300. Ilmu Sosial > 330 Ilmu Ekonomi > 331.2 Conditions of Employment/Kondisi Buruh, Kondisi Pekerja, Kondisi Pegawai, Kondisi Karyawan | |||||||||
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > Program Studi Manajemen | |||||||||
| Depositing User: | user manajemen | |||||||||
| Date Deposited: | 13 Aug 2025 04:21 | |||||||||
| Last Modified: | 13 Aug 2025 04:21 | |||||||||
| URI: | http://repositori.umrah.ac.id/id/eprint/10102 |
Actions (login required)
 |
View Item |