Nadia, Putri and Iranita, Iranita and Edinur, Ilham (2026) PENGARUH BRANDING, IKLAN, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA KONSUMEN PADA LUSH HEAVEN SPA AND JAPANESE KOTA TANJUNGPINANG. S1 thesis, Universitas Maritim Raja Ali Haji.

	Text (Cover) Nadia Putri_2204020111_Manajemen - Cover (REV).pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Abstrak) Nadia Putri_2204020111_Manajemen - Abstrak.pdf - Published Version Download (73kB)
	Text (Bab 1) Nadia Putri_2204020111_Manajemen - Bab 1.pdf - Published Version Download (211kB)
	Text (Daftar Pustaka) Ivana Leora_2204020128_Manajemen - Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (105kB)
	Text (Full Teks) Nadia Putri_2204020111_Manajemen - Full Teks.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh branding, iklan, dan promosi terhadap keputusan penggunaan jasa konsumen pada Lush Heaven Spa and Japanese Kota Tanjungpinang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Populasi penelitian adalah seluruh pelanggan Lush Heaven Spa and Japanese Kota Tanjungpinang, sedangkan sampel penelitian sebanyak 88 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Secara parsial, branding, iklan, dan promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa. Branding memiliki nilai thitung 7,672 > 1,996 dengan Sig. 0,000 < 0,05, Iklan memiliki thitung 3,656 > 1,996 dengan Sig. 0,000 < 0,05, dan Promosi memiliki thitung 5,912 > 1,996 dengan Sig. 0,000 < 0,05, sehingga seluruh hipotesis (Ha) diterima. Secara simultan, branding, iklan, dan promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa dengan nilai koefisien determinasi sebesar 79%. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang terintegrasi melalui penguatan branding, peningkatan efektivitas iklan, dan pengembangan program promosi yang berkelanjutan dapat meningkatkan keputusan penggunaan jasa konsumen pada Lush Heaven Spa and Japanese Kota Tanjungpinang. Kata Kunci: Branding, Iklan, Promosi, Keputusan Penggunaan Jasa, Pemasaran Jasa

Actions (login required)

View Item