RAMADHANI, JEIRAN and Rathomi, Muhamad Radzi and Kurniawan, Hendra (2024) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN AKADEMIK (SIPA) MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING STATISFACTION (EUCS) DI UNIVERSITAS MARITIM RAJA ALI HAJI. S1 thesis, Universitas Maritim Raja Ali Haji.

	Text (Cover) JEIRAN RAMADHANI_170155201037_Teknik Informatika_COVER.pdf - Published Version Download (461kB)
	Text (Bab I) JEIRAN RAMADHANI_170155201037_Teknik Informatika_bab1.pdf - Published Version Download (182kB)
	Text (Abstrak) JEIRAN RAMADHANI_170155201037_Teknik Informatika_Abstrak.pdf - Published Version Download (119kB)
	Text (Daftar Pustaka) JEIRAN RAMADHANI_170155201037_Teknik Informatika_Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (417kB)
	Text (Full Text) JEIRAN RAMADHANI_170155201037_Teknik Informatika_FULL TEXT.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna Sistem Informasi Pengelolaan Akademik (SIPA) menggunakan metode End User Computing Statisfaction (EUCS) di Universitas Maritim Raja Ali Haji. Alasan mengambil judul tersebut karena berdasarkan hasil observasi dan wawancara yang dilakukan kepada Unit Information Technology (IT) dan beberapa mahasiswa Universitas Maritim Raja Haji terdapat beberapa permasalahan diantaranya yaitu system mengalami error seperti tidak bisa mengakses beberapa menu pada Home. Selain itu mahasiswa juga mengalami masalah pada saat ingin mengakses Selanjutnya SIPA UMRAH juga mengalami traffic jammed dikarenakan sistem tidak bisa menampung banyak pengguna, hal ini sering terjadi ketika waktu sibuk seperti pada akhir dan awal semester yang mana pada saat itu tingkat penggunaan SIPA UMRAH meningkat. Berdasarkan dari hasil penelitian yang dilakukan dapat dibuat suatu kesimpulan bahwa hasil analisis data dari hasil pengumpulan 196 data kuisioner mahasiswa di Fakultas Teknik dan Teknologi Kemaritiman, 60 sampel data yang diambil dari Jurusan Teknik Informatika 20 sampel, Jurusan Teknik Elektro 20 sampel dan Teknik Perkapalan 20 sampel. Pada data variabel Content memiliki nilai 98.57% (sangat puas), Pada variabel data Accuracy memiliki nilai yaitu sebesar 98,60%. (sangat puas), Pada variabel format memiliki nilai yaitu sebesar 95,32% (sangat puas), Pada variabel Ease Of Use and Timesliness memiliki nilai yaitu sebesar 95,12% (sangat puas) dan pada analisis kualitas produk, tingkat kepuasan pengguna dari sampel 60 responden yang diambil bernilai 70,11%. Dengan selisih sebesar 29,89% dengan nilai interval (puas), hasil ini menunjukkan adanya ruang untuk perbaikan dalam kualitas produk

Actions (login required)

View Item