RISKA NABILA ANGGRAINI PUTRI, BAIQ and Kurnianingsih, Fitri and Gemilang, Reza (2026) EFEKTIVITAS PENGGUNAAN APLIKASI IDENTITAS KEPENDUDUKAN DIGITAL (IKD) DALAM PELAYANAN DISDUKCAPIL KOTA TANJUNGPINANG. S1 thesis, Universitas Maritim Raja Ali Haji.

	Text (Cover) BAIQ RISKA NABILA ANGGRAINI PUTRI_2205020047_Ilmu Administrasi Negara - Cover.pdf - Published Version Download (558kB)
	Text (Abstrak) BAIQ RISKA NABILA ANGGRAINI PUTRI_2205020047_Ilmu Administrasi Negara - Abstrak.pdf - Published Version Download (363kB)
	Text (BAB I) BAIQ RISKA NABILA ANGGRAINI PUTRI_2205020047_Ilmu Administrasi Negara - BAB I.pdf - Published Version Download (254kB)
	Text (Daftar Pustaka) BAIQ RISKA NABILA ANGGRAINI PUTRI_2205020047_Ilmu Administrasi Negara - Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (157kB)
	Text (Full Teks) BAIQ RISKA NABILA ANGGRAINI PUTRI_2205020047_Ilmu Administrasi Negara - Fullteks.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penggunaan Aplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) dalam pelayanan administrasi kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tanjungpinang serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambatnya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña. Analisis penelitian mengacu pada teori efektivitas John P. Campbell yang terdiri atas lima indikator, yaitu keberhasilan program, keberhasilan sasaran, kepuasan pengguna, tingkat input dan output, serta pencapaian tujuan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan Aplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) dalam pelayanan administrasi kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tanjungpinang secara keseluruhan belum efektif. Hal ini ditunjukkan oleh indikator keberhasilan program, keberhasilan sasaran, tingkat input dan output, serta pencapaian tujuan yang belum efektif, sedangkan indikator kepuasan pengguna tergolong cukup efektif. Faktor pendukung meliputi komitmen organisasi, ketersediaan sumber daya manusia, serta sarana dan prasarana. Adapun faktor penghambat meliputi gangguan jaringan dan sistem, sosialisasi yang belum optimal, keterbatasan perangkat telepon pintar, belum meratanya pemahaman masyarakat, kekhawatiran terhadap keamanan data pribadi, serta penggunaan IKD yang masih bersifat himbauan. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan sosialisasi, edukasi masyarakat, dan optimalisasi pemanfaatan fitur layanan IKD agar tujuan digitalisasi pelayanan administrasi kependudukan dapat tercapai.

Actions (login required)

View Item